よくあるご質問
 
 
 
 
よくあるご質問
ご予約について

ご予約は当公式ウェブサイトが一番お得です。
 
ベストレート保証条件は、お客様がご予約されてから24時間以内を比較対象期間といたします。
会員組織限定や福利厚生、契約法人等、一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン、交通機関がついたパッケージプラン、インターネット上で料金が確認できないプランは除きます。また、特典やプラン内容の異なるプランは比較対象外といたします。
お客様が公式サイトにて予約され、他の予約サイトで公式サイトより低い料金が掲載されていた場合は、お客様が比較されている日時・予約サイト/ご予約日時/ご宿泊日時/プラン名/料金をご連絡ください。
同額料金にてご提供いたします。

弊社公式予約サイトにて承っております。
人数や室数とお日にちを選択頂きますと、対応したプランが表示されますのでお好きなお部屋と共にお選びください。

 

 VISA、Master、JCB、AMEX、Diners Clubがご利用いただけます。

オフシャルサイトより、「事前クレジットカード決済」にて、お支払いを承っております。

各種ギフト券についてはお取り扱いをしておりません。

12歳以下のお客さまで大人の方と添い寝であれば、無料です。お子様料理をオプションでご用意しております。
(夕食5,000円、朝食2,000円、※要事前予約)
12歳以下のお客さまで、寝具ありの場合、大人料金の70%となります。お子様の食事回数は大人のお客さまの食事条件に準じ、お子様メニューを提供いたします。

ご宿泊の24時間前にキャンセルください。
予約のキャンセルには、ホテルのキャンセルポリシーが適用されます。グループ予約の場合、ポリシーは各グループの宿泊約款に準じます。

キャンセル料が発生する時期は、宿泊プランによって異なります。プランによってはキャンセルができない場合もありますので、ご予約の際は各プランのキャンセル規定を必ずご確認ください。なお、基本料金に設定されているキャンセル規定は以下の通りです。
キャンセル日 10~3日前 ご宿泊料金の30%
キャンセル日 2日前 ご宿泊料金の50%
キャンセル日 前日 ご宿泊料金の80%
キャンセル日 当日 ご宿泊料金の100%

ご予約は当公式ウェブサイトが一番お得です。
 
ベストレート保証条件は、お客様がご予約されてから24時間以内を比較対象期間といたします。
会員組織限定や福利厚生、契約法人等、一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン、交通機関がついたパッケージプラン、インターネット上で料金が確認できないプランは除きます。
また、特典やプラン内容の異なるプランは比較対象外といたします。
お客様が公式サイトにて予約され、他の予約サイトで公式サイトより低い料金が掲載されていた場合は、お客様が比較されている日時・予約サイト/ご予約日時/ご宿泊日時/プラン名/料金をご連絡ください。
同額料金にてご提供いたします。

弊社公式予約サイトにて承っております。
人数や室数とお日にちを選択頂きますと、対応したプランが表示されますのでお好きなお部屋と共にお選びください。

 

 VISA、Master、JCB、AMEX、Diners Clubがご利用いただけます。

オフシャルサイトより、「事前クレジットカード決済」にて、お支払いを承っております。

各種ギフト券についてはお取り扱いをしておりません。

12歳以下のお客さまで大人の方と添い寝であれば、無料です。
お子様料理をオプションでご用意しております。
(夕食5,000円、朝食2,000円、※要事前予約)
12歳以下のお客さまで、寝具ありの場合、大人料金の70%となります。
お子様の食事回数は大人のお客さまの食事条件に準じ、お子様メニューを提供いたします。

ご宿泊の24時間前にキャンセルください。
予約のキャンセルには、ホテルのキャンセルポリシーが適用されます。グループ予約の場合、ポリシーは各グループの宿泊約款に準じます。

キャンセル料が発生する時期は、宿泊プランによって異なります。
プランによってはキャンセルができない場合もありますので、ご予約の際は各プランのキャンセル規定を必ずご確認ください。
なお、基本料金に設定されているキャンセル規定は以下の通りです。
 
キャンセル日 10~3日前 ご宿泊料金の30%
キャンセル日 2日前 ご宿泊料金の50%
キャンセル日 前日 ご宿泊料金の80%
キャンセル日 当日 ご宿泊料金の100%

客室について

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。ただし、ご予約の宿泊パッケージによって異なる場合があります。詳細については、予約確認書をご確認ください。

全客室を禁煙としております。
タバコおよび加熱型タバコ、電子タバコ類を吸われる際は、フロント近くの喫煙スペースにてお願いいたします。

全室に冷蔵庫をご用意しております。
オリジナルミネラルウォーターや、缶ドリンクなど無料でご利用いただけます。

誠に恐れ入りますが、ご宿泊いただくことができません。

スマートフォン端末がございます。
フロントへの内線の他、ホテルのご案内、周辺のご案内などホテルオリジナルのサービスの閲覧ができるほか、インターネット検索などのご利用も可能です。

客室名に「リバービュー」がつくお部屋は、日光の大自然を臨む、稲荷川が見える部屋で、2300×2300の大型ウインドウ完備のため、眺望がお楽しみいただけます。

最大で大人5名様までご宿泊できるお部屋をご用意しております。

お部屋の冷蔵庫及びミニバーにはあらかじめお飲み物をご用意させていただいております。
下記は通常のセット内容です。
ミネラルウォーター (瓶)【FREE】
コカ・コーラ(缶)【FREE】
レモンティー (缶)【FREE】
生茶(缶)【FREE】

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
ただし、ご予約の宿泊パッケージによって異なる場合があります。
詳細については、予約確認書をご確認ください。

全客室を禁煙としております。
タバコおよび加熱型タバコ、電子タバコ類を吸われる際は、フロント近くの喫煙スペースにてお願いいたします。

全室に冷蔵庫をご用意しております。
オリジナルミネラルウォーターや、缶ドリンクなど無料でご利用いただけます。

誠に恐れ入りますが、ご宿泊いただくことができません。

スマートフォン端末がございます。
フロントへの内線の他、ホテルのご案内、周辺のご案内などホテルオリジナルのサービスの閲覧ができるほか、インターネット検索などのご利用も可能です。

客室名に「リバービュー」がつくお部屋は、日光の大自然を臨む、稲荷川が見える部屋で、2300×2300の大型ウインドウ完備のため、眺望がお楽しみいただけます。

最大で大人5名様までご宿泊できるお部屋をご用意しております。

お部屋の冷蔵庫及びミニバーにはあらかじめお飲み物をご用意させていただいております。
下記は通常のセット内容です。
ミネラルウォーター (瓶)【FREE】
コカ・コーラ(缶)【FREE】
レモンティー (缶)【FREE】
生茶(缶)【FREE】

食事について

お食事の開始時間は以下のとおりでございます。
ご夕食 17:00~22:00(LO 20:30)
ご朝食 7:00~10:00(LO 9:30)
ご予約時までの事前の予約が必要です。

近隣の飲食店は、一般的な夕食時間、朝食時間に営業していないため、お食事付のプランがオススメです。

現在、レストラン及びラウンジのご利用は御宿泊者様のみに限定しております。

お子様のレストラン利用に、年齢制限等はございません。
ご家族みなさまで、ごゆっくり当ホテルこだわりのお料理をお楽しみください。また、お子様料理をオプションでご用意しております。
(夕食5,000円、朝食2,000円)※要事前予約

できる限り可能な範囲で対応させていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

事前にご相談いただけましたら、可能な限り対応させていただきます。

数日前のお問合せをオススメしています。ご希望の内容により、追加料金が発生する為、個別でのご対応となります。ご予約時の備考欄、もしくはお問合せフォームにてお問合せください。※お電話でのご予約はいたしかねます。

ドレスコードはございません。
どうぞお気軽にお食事をお楽しみください。

お食事のルームサービスはございません。

現在、ご昼食は承っておりません。

可能な限り前日とは異なる内容のお食事を用意させていただきます。

3名様以上でご利用いただけるお席もご用意しております。

お食事の開始時間は以下のとおりでございます。
ご夕食 17:00~22:00(LO 20:30)
ご朝食 7:00~10:00(LO 9:30)
ご予約時までの事前の予約が必要です。

近隣の飲食店は、一般的な夕食時間、朝食時間に営業していないため、お食事付のプランがオススメです。

現在、レストラン及びラウンジのご利用は御宿泊者様のみに限定しております。

お子様のレストラン利用に、年齢制限等はございません。
ご家族みなさまで、ごゆっくり当ホテルこだわりのお料理をお楽しみください。また、お子様料理をオプションでご用意しております。
(夕食5,000円、朝食2,000円)※要事前予約

できる限り可能な範囲で対応させていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

事前にご相談いただけましたら、可能な限り対応させていただきます。

数日前のお問合せをオススメしています。ご希望の内容により、追加料金が発生する為、個別でのご対応となります。ご予約時の備考欄、もしくはお問合せフォームにてお問合せください。※お電話でのご予約はいたしかねます。

ドレスコードはございません。
どうぞお気軽にお食事をお楽しみください。

お食事のルームサービスはございません。

現在、ご昼食は承っておりません。

可能な限り前日とは異なる内容のお食事を用意させていただきます。

3名様以上でご利用いただけるお席もご用意しております。

館内施設ついて

Wi-Fiでのインターネット接続が無料でご利用いただけます。

無料駐車場をご用意しております。

ございません。
ホテルから徒歩圏内にもスーパーマーケットやコンビニエンスストアはございません。車で10分程度の所に、コンビニエンスストアがございます。

館内に宴会場はございません。
レストランは最大80名様までご利用いただけけます。ご利用は宿泊者のみとなっておりますが、ウエディングの貸切なども可能なため、一度お問い合わせください。

Wi-Fiでのインターネット接続が無料でご利用いただけます。

無料駐車場をご用意しております。

ございません。
ホテルから徒歩圏内にもスーパーマーケットやコンビニエンスストアはございません。
車で10分程度の所に、コンビニエンスストアがございます。

館内に宴会場はございません。
レストランは最大80名様までご利用いただけけます。ご利用は宿泊者のみとなっておりますが、ウエディングの貸切なども可能なため、一度お問い合わせください。

その他

シェルターガーデン日光の住所「栃木県日光市日光2441-15」 は新築物件のため、カーナビゲーションで出てこない可能性がございます。 そのため、カーナビゲーションシステムでは「栃木県日光市萩垣面2440-307」と入力していただきますと、ホテル近隣までのご案内となります。
もしくは、こちらの順路をご確認ください。

ございます。フロントまでご相談ください。

はい、宅配便にて発送いただけます。

 徒歩圏内にはございません。お車で10分程度の場所にございます。

シェルターガーデン日光の住所「栃木県日光市日光2441-15」 は新築物件のため、カーナビゲーションで出てこない可能性がございます。 そのため、カーナビゲーションシステムでは「栃木県日光市萩垣面2440-307」と入力していただきますと、ホテル近隣までのご案内となります。
もしくは、こちらの順路をご確認ください。

ございます。フロントまでご相談ください。

はい、宅配便にて発送いただけます。

 徒歩圏内にはございません。お車で10分程度の場所にございます。


 
 
シェルターガーデン 日光
〒321-1415
栃木県日光市日光2441-15
Tel: 0288-25-5555
 Email:sheltergarden12@gmail.com
 
 
  

 
シェルターガーデン 日光
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栃木県日光市日光2441-15
Tel:0288-25-5555
Email:sheltergarden12@gmail.com